Los nuevos geeks

Me ha encantado este vídeo de Carlos Domingo. Consideradlo un regalo de Navidad

IV Jornada del Programa “Compartim” de gestión del conocimiento

Tanto en la web de la Generalitat, como en el blog de Jesús Martínez, hay crónicas detalladas de la jornada, pero yo quiero hacer mi pequeña aportación.

Es importante la primera impresión de un evento, la mía fueron dos abrazos, el de Núria y el de Jesús, ellos son los que consiguen que yo (y otros como yo, me consta) entremos en el CEJFE con una agradable sensación de “estar en casa”,  de estar entre amigos.

Me senté en segunda fila, twitteé un poco y me sobrevino el segundo golpe de suerte, Judith se sentó a mi lado y compartí, comenté y disfruté de las diferentes conferencias, arropada por sus opiniones y su afecto de origen cibernáutico (que tan fácil ha sido extrapolar al 3D), estoy de acuerdo con Lorena, la combinación de arte y tecnología son un valor en ella, añadido a la calidez que desprende virtual y presencialmente.

Tras las presentaciones institucionales (interesantes por el necesario compromiso que representan), y la presentación de un libro en el que he colaborado y que será la primera publicación (espero que no la única) de esta nueva etapa profesional en la que me he embarcado, ha empezado la mesa redonda moderada por Genís Roca.

Todos están magníficos, pero resalto, por no haber tenido ocasión de escucharlo antes, la intervención de Joan Torrent y la de Carlos Merino, con esa capacidad de comunicación cordial que ya le conocía. Los dos insisten en la necesidad de incorporar las métricas a este tipo de proyectos. Comparto la opinión, se está volviendo una obsesión para mí últimamente y, tengo que decirlo, ¡me dan tantas alegrías los primeros resultados estadísticos de EndoBlocLleida!

Cierra la mesa Jesús Martínez, con el entusiasmo del padre reciente, orgulloso (con razón) del trabajo que refleja el libro y (esto lo digo yo) del propio trabajo de coordinación editorial, sencillamente perfecto. Núria y Joana no intervienen, pero se afanan en la supervisión de lo que allí está pasando, no paran, pero se les nota esa satisfacción interna del trabajo bien hecho.

Tocaba un pequeño respiro para un café rápido. La suerte me acompaña (la fuerza también ;-D) y me lo tomo en la mejor compañía: Agustí, Anna, Carlos, Judith, María Jesús y Tona. Empiezo a sospechar que la mañana será perfecta y densa en cuanto a aprendizaje, porque el grupito no da puntada sin hilo y el café acaba conteniendo más conocimiento que cafeína.

Sigue a todo ello una magnífica intervención de Alberto Ortíz de Zárate, titulada “Innovación, trabajo colaborativo y servicios a los ciudadanos”, que esperanza sobre las iniciativas de acercamiento del gobierno a los ciudadanos. Jordi Graells se encarga de presentar al conferenciante y noto que muestra una sonrisa parecida a la de los organizadores, y es que él también es responsable de “Compartim”. Me alegra ver a todos los presentes felices (saludo también a lo largo de la mañana a Antonio Olaya y a Dani Jiménez, cariñosos, como siempre y contentos con razón).

Mario Pérez-Montoro presenta (difícil, qué decir de alguien de quien todos hemos oído hablar maravillas) a Alejandro Piscitelli. “De la educación salchicha a la educación gourmet: aprender de y con los pares” se llamó su conferencia. Sencillamente perfecta, captó nuestra atención y nos sorprendió mostrándonos una experiencia de educación universitaria que hubiera dado cualquier cosa por vivir a los 20 años… y ahora también ¡claro!.

Finalmente, Núria habló y presentó al que acabó siendo el último ponente, Stephen Downes. Su exposición “Nuevas maneras de aprender y trabajar en la sociedad red: los entornos de aprendizaje, experiencias internacionales” fue clarificadora, cosa de agradecer porque era la que abordaba más de frente el tema tecnológico y su papel de herramienta necesaria para desarrollar los sistemas de gestión de conocimiento colaborativos que preconizamos.

Jesús Martínez clausuró la Jornada. Eran las 14.30 h. Y habíamos estado allí desde las 9.00 h. Pero estaba claro que nos hallábamos todos en el famoso “elemento” de Ken Robinson, porque, yo al menos, no estaba cansada… era como cuando un ordenador está conectado a la corriente, que trabaja y se nutre de energía a la vez.

A estas horas habréis deducido que la Jornada me pareció magnífica. Enhorabuena a los organizadores y a todos y cada uno de los participantes en “Compartim”, ayer era su día y pueden sentirse orgullosos del trabajo realizado hasta ahora… y seguir, ¡porque esperamos más “fiestas” como esta!

Manifiesto en defensa de los derechos fundamentales en Internet

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:

1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

NOTA: Este manifiesto fue redactado conjuntamente por periodistas, bloggers e internautas, en una maratoniana sesión durante la tarde-noche de ayer. Si estás de acuerdo, difúndelo por todas las vías que puedas.

III Jornada de Endocrinología y Atención Primaria.

Por fin hemos presentado los primeros resultados de EndoBlocLleida. Nuestro deseo de que prime el rigor metodológico y la seriedad en el proyecto, nos lleva quizá a ser demasiado prudentes, pero de momento, tenemos motivos para estar contentos. La regla de Jake McKee del 90-9-1, y que nosotros reducimos a un realista 90-10 (la línea que separa a los creadores y los editores es muy delgada en nuestra comunidad), se transforma en EndoBlocLleida en un esperanzador 78-22… seguiremos informando de la evolución de la participación

La función del community manager en las comunidades virtuales

Imagen de Sndrv en Flickr

En varias conversaciones que he mantenido últimamente, he comprobado que, más tarde o más temprano, la gente acaba preguntándome qué función desempeño en las comunidades virtuales que gestiono. Personas que conocen a la perfección el sentido y las funcionalidades de las comunidades de prácticas, suelen desconocer la figura y las atribuciones propias de un community manager (CM). Voy a intentar aquí responder a las dudas que surgen sobre este tema, basándome en mi propia experiencia.

Me centraré en lo que conozco más, que son las comunidades de práctica virtuales, aunque la función del CM no varíe en lo que hace referencia a las comunidades de práctica presenciales, aunque sí lo hagan las formas y los canales utilizados para interactuar con la comunidad respectiva.

Empezaré por lo obvio, community manager significa “gestor de comunidades”, de ningún modo “becario de redes sociales, páginas web y/u ofimática avanzada”. Llamadme tiquismiquis, pero es que no me canso de ver comunidades en las que no se contempla la posibilidad de que alguien desempeñe las funciones de gestión (curiosamente, todos lo consideran necesario cuando les preguntas) y CMs que ni siquiera se extrañan de que en su empresa no haya comunidad virtual que gestionar…

En una presentación sobre los moderadores de comunidades de práctica que hice en el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, ya expuse lo que en mi opinión era la figura del llamado gestor de comunidades, pero en aquella ocasión el foco estaba puesto sobre el moderador, intentaré aquí exponer lo que pienso yo que es un CM y en qué consiste su trabajo, basándome en lo que ya adelanté entonces.

El CM es la persona que:

• Trabaja con la dirección del proyecto en el DISEÑO de la estrategia necesaria para conseguir los objetivos marcados.
• Hace un seguimiento continuado de la MÉTRICA del proyecto.
• Sirve de ENLACE entre la dirección del proyecto y los moderadores de la comunidad.
• DETECTA y RECLUTA posibles moderadores que surjan en la comunidad.
• Ejerce de INTERLOCUTOR, ASESOR y APOYO de los moderadores en su trabajo diario.

Para hacer todo ello, el CM debe conocer la teoría del funcionamiento de las comunidades virtuales, tener formación sobre dinámica de grupos, saber cuales son las métricas más adecuadas y poder analizar las estadísticas del sistema, y, sobre todo, entender que su principal función será la de escuchar y convencer, para poder así atender a las necesidades de los diferentes integrantes de la comunidad.

El CM para poder desarrollar su trabajo, además de las habilidades técnicas específicas, deberá ser capaz de atender a las necesidades específicas de:

• La dirección del proyecto. De su satisfacción, entre otras cosas, dependerá la pervivencia de la comunidad en el tiempo.
• Los moderadores, que deben poder dedicarse a hacer labores de dinamización interna, descargándose de las funciones de mantenimiento del sistema.
• Los usuarios. Deberá estar alerta a las conversaciones que se den en el seno de la comunidad, para que se respete la carta de compromisos acordada previamente.
• Su propio interés investigador, realizando un seguimiento del funcionamiento interno paralelo, porque, no nos engañemos, cómo mejor se aprende a hacer las cosas es haciéndolas y si queremos mejorar, la autocrítica es nuestra compañera ideal en las tareas diarias. Nadie mejor que uno mismo sabe cómo mejorar el trabajo que realiza.

Así es como yo definiría la labor de un community manager, en una visión general. Se puede, y probablemente lo acabaré haciendo, entrar en más detalle y tratar sobre el qué y el cómo deberíamos desarrollar cada uno de los aspectos. Esta es sólo una primera aproximación, pero lo que digo aquí se ajusta a lo que creo que debe ser esta figura, imprescindible en una comunidad que pretenda ser una alternativa al sistema de trabajo tradicional.

Ventajas organizativas de las comunidades de práctica consolidadas

Ese ha sido el título de la sesión a la que he acudido hoy, por gentileza de Jesús Martínez que ha sido el que ha llevado el peso de la charla. He ido sobre todo a aprender, pero también a comentar brevemente algunos aspectos de los indicadores que utilizamos en EndoBlocLleida y AranArnau, las comunidades alrededor de las cuales giran mi actividad profesional y este blog (entre otras cosas).

Os dejo aquí las diapositivas que he presentado y el link a su versión en catalán. Por supuesto, agradeceré cualquier comentario, crítica o sugerencia; yo, como la mayoría, aprendo de mis errores, así que estaré encantada si me ayudáis a mejorar mi trabajo.

Las coincidencias existen (o el porqué cambiamos de nombre)

A pesar del mucho tiempo que me ocupó buscar un nombre para este blog, acabo de descubrir que antes que a mí (o después, reconozco que no me he parado a comprobarlo) se le ocurrió a otra persona denominar un blog como “La rama dorada” (aunque para ser más exactos, debería decir que fuimos dos, como mínimo, los que le copiamos el título a J.G. Frazer), así que prefiero cambiar el título ahora que todavía ni vosotros ni yo estamos demasiado acostumbrados a él.

Sinceramente, no me han quedado demasiadas ganas de pensar en otro, así que iremos a lo práctico… también sería mala suerte que alguien llamado exactamente como yo, quisiera hacer un blog con su nombre!

Seguiré pues mi andadura, con uno de los títulos más “insípidos” que jamás tuvo un blog… pero, al fin y al cabo me impuse la sencillez en este espacio como un reto personal, así que el cambio no deja de ser coherente.

17ª SESIÓN WEB Y 2º GIRL GEEK DINNER

Esta semana he acudido a dos reuniones interesantísimas.

El miércoles tuvo lugar la 17ª Sesión Web organizada por el Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya en el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada; el ponente era Genís Roca, que hizo un trabajo previo de elaboración y desarrollo de propuestas en un foro abierto en Facebook, donde muchos de los asistentes planteamos problemas, aportamos opiniones y/o expusimos nuestras dudas ante el avance de las opciones dospuntoceristas y la actitud que nos parece detectar en las administraciones ante este tipo de proyectos.

El planteamiento era arriesgado, pero creo que se demostró que ese es el camino a seguir para futuros eventos de este tipo, un buen trabajo previo virtual seguido por una reunión presencial que, al haber sido preparada de manera colaborativa, y con una adecuada conducción por parte del ponente, puede dar muchos más frutos prácticos que el formato clásico de conferencia magistral.

Gran parte del éxito se debe a la propia organización del evento y a las dotes de comunicador y “estimulador” (el término no es mío, sino de Lorena… ventajas del copy left ;-D) de Genís Roca; estoy segura de que con otra persona al cargo la reunión no hubiera sido tan productiva, pero eso no debe esconder la bondad del propio formato.

Espero que en próximas reuniones se repita el modelo metodológico de esta, al que, si alguna pega hay que ponerle, es la poca duración; una reunión que pretende la participación grupal necesita su tiempo de “precalentamiento” e intuyo que finalizó justo cuando, hasta los más tímidos, se habían abierto a la participación.

También empieza a generarse la necesidad de un corto y sencillo café desvirtualizador al final de las sesiones web, que facilite el tránsito entre la agitación intelectual que se vive en la sesiones y la parsimonia creativa del mundo real al que nos abocamos al salir de allí. Creo que es una idea a tener en cuenta por los organizadores para futuras reuniones.

El segundo evento intelecto-festivo al que me refiero al inicio de esta entrada, tuvo lugar ayer por la noche. Ana Fernández Mora, a la que nunca se lo agradeceremos bastante, ideó unas cenas llamadas Barcelona Girl Geek Dinners, vamos por la segunda edición y ambas han sido un éxito.

En un ambiente en el que la presencia femenina es minoritaria, reforzar nuestros lazos de unión, de manera que nos sintamos acompañadas en esta aventura dospuntocerista a la que nos hemos entregado es, sin duda, una de las mejores ocurrencias que podía haber tenido cualquiera de nosotras. Pero organizar estas reuniones es difícil y hay que agradecer que Ana ponga su trabajo a nuestro servicio y nos cite a estas cenas que son, sobre todo, espacios de amistad y contraste de proyectos.

Ayer volví a casa sin la sorpresa de la primera vez (ya sabía que saldría encantada antes ir), pero con la misma sensación de haber estado entre desconocidas que serán amigas, y con las que colaboraré sin reparo si nuestros proyectos convergen.

Una ya tiene una edad y acumula cierto número de fiestas a sus espaldas; debo reconocer que en ninguna antes había conectado tan rápido con el resto de asistentes, ni me había sentido en un ambiente de confianza mutua desde el mismo minuto 0.

Estas cenas son un éxito y deben continuar.

Gracias Ana por facilitarnos esos espacios de colaboración y amistad.